Hur returnerar jag min beställning?
Du har rätt att returnera en eller flera produkter för återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Om du vill returnera eller byta din beställning, skicka tillbaka den till oss så tar vi hand om din retur så snart som möjligt.
Innan du returnerar din beställning för återbetalning, se till att nedan är lika med den produkt du returnerar:
- Varan är i samma skick som när den togs emot.
- Produkten är i sina originalförpackningar med intakta etiketter och skyddande klistermärke
- Produkten är köpt direkt från vår hemsida
- Produkten är inte anpassad med ett personligt monogram
- Vi tar inte emot presentkortsretur
För alla andra länder
För att returnera eller byta produkter i din beställning, returnera paketet till oss enligt instruktionerna nedan.
1. Registrera din retur med formulären nedan.
Vid registrering av din retur får du information om vart du ska skicka din retur
3. Skriv ut adressetiketten.
Frankera ditt paket och skicka in det till postombudet. Se till att spara returkvittot tills vi kommer tillbaka till dig! Observera att du som kund står för returkostnaden. Vi erbjuder för närvarande inte gratis returer.
Vad händer sen?
Vi skickar ett e-postmeddelande till dig så snart vi börjar hantera din retur. I e-postmeddelandet får du frågan om du vill byta produkten eller begära återbetalning. Observera att vi behöver att du svarar på e-postmeddelandet inom 10 arbetsdagar för att kunna hantera din retur. Om du inte har hört av dig inom 3 veckor efter din återkomst, vänligen kontakta oss på customerservice@burmond.com
Återbetalning
Det tar 1-5 arbetsdagar för pengarna att återbetalas efter att vi har påbörjat återbetalningen. Pengarna kommer automatiskt att återbetalas till det konto som betalningen gjordes från.
Om du har köpt en produkt med rabattkod återbetalar vi dig det belopp du har betalat. När det gäller kampanjer som “köp en få en gratis” måste du alltid göra en full retur för återbetalning. Om du har deltagit i en kampanj där du fått rabatt på fler köpta produkter kommer priset att justeras efter de förutsättningar som gällde under ditt köp.