Frakt kostnader
I vårt uppdrag att minska vårt fotavtryck på miljön har vi beslutat att ta ut en liten avgift för frakt och returer. Fraktavgifter kommer att beräknas vid utcheckning. Observera att fraktavgifter inte är återbetalningsbara om kunden betalat detta i första hand. Tullar och skatteavgifter kan tillkomma din beställning beroende på vart ifrån du har beställt.
Leveranstider
Observera: leveranstider är inte garanterade. Vi hanterar alla beställningar så snabbt som möjligt. Förseningar orsakade av betalningsauktorisering eller produkttillgänglighet beaktas inte. Leveranstider kan bli något försenade under eventuella reaperioder. Observera att beställningar behandlas under kontorstid.
| Land | Leveranstid |
| Sverige | 2-3 arbetsdagar |
| Norge, Danmark, EU, UK | 3-4 arbetsdagar |
| Internationell Leverans | 5-9 arbetsdagar |
Returer
För att ge dig en personlig och bästa möjliga service ber vi dig att kontakta oss innan du skickar tillbaka produkter till oss. Vi accepterar INTE några returer om du inte har kontaktat oss först, maila:customerservice@burmond.com.
I vårt uppdrag att minska vårt påverkan på miljön har vi beslutat att ta ut en liten avgift för returer. Vid retur av ett plagg återbetalas du i sin helhet förutom returavgiften.
Vi accepterar returer på alla beställningar över hela världen med DHL. Varorna måste vara oanvända och i originalskick, med alla etiketter kvar på produkten. Vår returtid sträcker sig inte längre än 14 dagar efter köpet, och det är endast möjligt att behandla en retur en gång.
Returavgift per land:
Sverige 45 SEK
Europa 4,5 EUR
United Kingdom 5 GBP
Överiga världen 7 USD
Danmark 45 DKK
Norge 45 NOK
Skatter och tull
Norge
Inga extra momsavgifter för norska kunder.
USA
Fri från tullar och skatter upp till $800.
Storbritannien
Från och med den 25 juni 2021 skickas alla beställningar till Storbritannien med DDP (Delivery Duty Paid). Detta innebär att inga extra kostnader för skatter, tullar och avgifter kommer att tillkomma kunden efter köpet.
Internationell frakt
Importtullar och skatter kan tas ut på beställningar som skickas utanför EU. Dessa avgifter fastställs av tullmyndigheten i destinationslandet. Du kommer att vara skyldig att betala eventuella tullar, skatter och avgifter när du tar emot beställningen.
Vi levererar för närvarande till följande länder: Australien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kina, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Republiken Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen , Luxemburg, Malta, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge (tullfritt), Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Storbritannien, USA och Vietnam
Hur du returnerar din beställning
Sverige
1. Lägg föremålen (oanvända i originalskick, med alla etiketter kvar) i originalkartongen med skyddsförpackningen.
2. Besök Burmond.com/return och fyll i ditt ordernummer och din e-postadress för att rapportera din retur.
3. Efter att ha anmält din retur kommer en QR-kod att skickas till din e-postadress.
Visa QR-koden från din digitala enhet till din närmaste DHL Service Point, som du hittar här. Serviceställets personal skriver ut etiketten åt dig.
5. Vi kommer att utfärda en återbetalning när din retur har nått vårt lager och när vi har verifierat plaggets skick.
Resten av världen
1. Lägg föremålen (oanvända i originalskick, med alla etiketter kvar) i originalkartongen med skyddsförpackningen.
2. Besök burmond.com/return och fyll i ditt ordernummer och din e-postadress för att rapportera din retur.
3. Efter att du har rapporterat din retur kommer en returetikett att skickas till din e-postadress.
4. Skriv ut etiketten och lägg den ovanpå den gamla fraktetiketten. Tullhandlingarna genereras och kopplas digitalt till streckkoden på returetiketten – så du behöver inte tänka på dem.
5. Lämna in din retur på ditt närmaste DHL Express Service Point, som du hittar här. Be alltid om ett returkvitto för framtida referens i händelse av ett förlorat paket.
6. Vi kommer att utfärda en återbetalning när din retur har nått vårt lager och när vi har verifierat plaggets skick.
Underkläder och badkläder
Av hygienskäl är badkläder och underkläder ej återbetalningsbara.
Återbetalningar och byte
Återbetalning
Så fort vi mottagit din retur på vårt lager – gör vi återbetalningen. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan pengarna kommer in på ditt bankkonto, beroende på din valda betalningsmetod.
Byte
Tyvärr kan vi inte administrera byten av varor köpta online. Om du vill byta, vänligen kontakta först customerservice@burmond.com och returnera varan/varorna och gör en ny beställning online.
Övriga frågor ?
Tveka inte att kontakta oss via customerservice@burmond.com. Vi strävar efter att svara på din förfrågan så snart som möjligt.